Politica de Reembolsos

¡Gracias por comprar en Arfem Joyeria!
Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días después de su compra. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podremos ofrecerle ningún tipo de reembolso y/o cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el empaque original.
  • Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
  • Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, los artículos en promoción no son reembolsables.
  • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíe un correo electrónico a contacto@arfemjoyeria.com.

Reembolsos parciales

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
  • Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si es aprobado, su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de cierto número de días.

Retrasos o falta de reembolsos

  • Si aún no ha recibido su reembolso, revise nuevamente su cuenta bancaria. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@arfemjoyeria.com.

Envíos

  • Para devolver su producto, debe enviarlo a la dirección que le proporcionamos.
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome para que su producto intercambiado llegue a usted, puede variar
  • Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Carrito de compra